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CDX8000-CP832系列常见问题及解答

 使用方法:  打出: 9+外线号码

           打分机:直拨分机号码

            转接:  拍插簧+分机号码(插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键)

            代接(抢接)电话:拿起电话机按#9即可与外线通话(直拨外线要按*#9)

            代接某响铃分机:拿起电话机按*#3+分机号码

注:所有编程可在601--604分机操作,编程时需要先开锁 *#*0000 

初始状态:

所有分机号码为601-632

分机打出须拨9加外线号码  拨打分机直拨

外线端口为自动检测,插上外线即好使用

值班方式为人工值班,外线打入601,602分机同时振铃

分机打出限制国际长途,可打国内所有电话

第一次使用请在601分机输入 *# *0000    嘟一声  接着输入9000#  嘟一声 输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机

如何设置打入语音自动转接电话:

           首先需要设置 自动值班  *#*0000  嘟一声 然后输入10#  嘟一声 挂机         

然后 录制语音第1段 :*#*0000  嘟 121#嘟一声 开始说话 (您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)    挂机

     录制语音第2段 :*#*0000嘟 122#嘟一声 开始说话(分机正忙,请改拨其他分机号)

     录制语音第3段 :*#*0000嘟123#嘟一声 开始说(分机无人接听,请改拨其他分机号码或稍后来电)

(注:如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)

   说明:出厂标配只带一路电脑话务员20秒,分为三段录制时间分别为8秒,6秒,6秒。可扩两路同为20秒的电脑话务员(第一路焊接在主板上,第二路有IC座可插入话务员芯片)

         试听所录语音:

第一段    *#*0000  嘟一声  输入131#  

第二段     *#*0000嘟一声   输入132#

第三段     *#*0000 嘟一声  输入133#

设置自动值班总机:  (初始默认第一总机为602分机,第二总机为601分机,外线打入拨0,602分机空闲时则602分机响铃;602分机忙时则601分机响铃)

          代码:150N #  (N=01-32分机端口号)

        例:将601设置为总机 设置方法如下

           提601分机输入 *#*0000嘟一声 输入15001# 嘟 挂机即可

如何取消语音:

          在601分机提机输入*#0000嘟一声 11#嘟一声挂机即可

如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)

             设置响铃方法:             30M N 0#

             取消响铃方法:             30M N 1#

             取消M号外线所有振铃分机: 30M#

             (M=1-4外线端口号 N=01-32分机端口号)

       例 :如果要将所有外线打入设置为601分机响铃  设置方法如下:

          提601分机输入  *#*0000  嘟声后输入  301#  嘟  302#嘟  303#嘟 304#嘟301010#嘟 302010#嘟 303010#嘟 304010#嘟一声挂机即可

如何修改分机号码:

          设置代码 : 9N ABCD#   (N=01-32 分机端口号, ABCD 为新分机号3-4位数,字头为1-8开头)

     例 :把601分机修改成801  602分机修改成666   604分机改成888设置方法如下:

            提601分机输入*#*0000嘟 901801#嘟 902666#嘟 904888#嘟一声挂机即可

温馨提示:1,将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码,可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好

2,如要将分机号码改为不字头及和出厂值不同位数的分机号码,请批量设置后再按照以上方法更改分机号码。

如何限制分机拨打电话 (限制国际长途  国内长途  市话)

         限制某分机打国际长途方法 44N 2#

         限制某分机打国内长途方法 44N 3#

         限制某分机打外线         44 N 6#

         解除所有限制             44N 1#  (N=01-32分机端口号)

     例:限制602分机打国际长途  ,限制605分机打国内长途,限制608分机打外线设置方法:

        提601分机输入:*#*0000嘟 44022# 嘟 44053# 嘟 44086#

       如果您的外线时汇线通 

限制国际长途则需要输入 

                   系统开锁    *#*0000 

                   44N4#     (N代表分机端口号)

                   4101900#   

             限制国内长途则需输入

                   系统开锁   *#*0000 

                   44N4#    (N代表分机端口号)

                   410290#   

如何限制分机通话时间 :

             系统开锁  *#*0000  嘟一声 

 60 N  TT   #   

             N为分机端口号,N=01-08                             

             TT为时间  以分钟为单位 TT=01-99分钟          

          例如604分机打出3分钟断线    610分机打出12分钟断线 设置方法如下:

           在601分机输入 *#*0000  嘟一声   60403#嘟一声  61012#嘟一声 挂机

设置IP自动拨号:

例如打国内长途和国际长途须加拨17909设置方法如下

提601分机输入:*#*0000       嘟声后

                0760#         嘟声后          

8801#         嘟声后

881#          嘟声后

08#           嘟声后

08010#        嘟声后

891 17909 #    嘟声后   挂机即可

其他IP使用方法详见说明书IP拨号功能

中继连号设置方法:

                   首先将对外主号码插入1号外线口(对外公布主号码需向电信开通无条件转移)                  

*#*0000

                   1901#

                   1931#

                   1932 输入第二条外线号码 #

                   1933 输入第三条外线号码 #

                   1934 输入第四条外线号码 #

                   1935 输入第五条外线号码 # 

       依此类推,接多少输多少。如果外线是汇线通 外线号码要输入汇线通短号,短号的号码可向电信10000号咨询

温馨提示:假设客户在电信开通的是联号功能,则即交换机无需设置,如外线开通的是无条件转移功能,则交换机要按以上步骤设置。

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