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   解决方案
  • CDX8000-TP848/880/16120/16128系列

    使用方法及解答

  使用方法:  打出: 9+外线号码

            打分机:直拨分机号码

            转接:  拍插簧+分机号码(插簧是电话机放听筒下面那个弹簧键)

            代接(抢接)电话:拿起电话机按#9即可与外线通话(直拨外线要按*#9)

            代接某响铃分机:拿起电话机按*#3+分机号码

注:所有编程可在6001--6004分机操作,编程时需要先开锁 *#*0000 

初始状态:

所有分机号码为6001-6128

分机打出须拨9加外线号码  拨打分机直拨

外线端口只开通第1,2号端口

值班方式为人工值班,外线打入6001,6002分机同时振铃

分机打出限制国际长途,可打国内所有电话

第一次使用请在601分机输入 *# *0000    嘟一声  接着输入9000#  嘟一声 输入0000#等10秒左右听到嘟声后挂机

如何开通外线:(所有编程在601分机操作)

              开通全部外线方法:  06000#

              开通M号外线方法: 060 M #

              关闭全部外线方法:  06100#

              关闭M号外线方法: 061 M #

               (M=01-16 代表外线端口号)

例:

如果接了1条外线请输入*#*0000 嘟一声  06100#嘟一声 06001#嘟声后挂机

如果接了2条外线请输入*#*0000 嘟一声  06100#嘟一声 06001#嘟一声 06002#嘟一声后挂机

 如果接了3条外线请输入*#*0000 嘟一声  06100#嘟一声 06001#嘟一声  06002#嘟一声  06003#嘟一声 后挂机

                           依此类推….

如何设置打入语音自动转接电话:

           首先需要设置 自动值班  *#*0000  嘟一声 然后输入10#  嘟一声 挂机       

然后 录制语音第1段 :*#*0000  嘟 121#嘟一声 开始说话 (您好,欢迎致电XX公司,请拨分机号,查号请拨0)    挂机

     录制语音第2段 :*#*0000嘟 122#嘟一声 开始说话(分机正忙,请改拨其他分机号)

     录制语音第3段 :*#*0000嘟123#嘟一声 开始说(分机无人接听,请改拨其他分机号码或稍后来电)

(注:如果对所录语音效果觉得不满意,只需重新录制即可)       

          试听所录语音:

第一段    *#*0000  嘟一声  输入131#  

第二段     *#*0000嘟一声   输入132#

第三段     *#*0000 嘟一声  输入133#

说明:16128系列出厂标配为两路电脑话务员,每路为60秒。分为三段录制时间为20秒,20秒,20秒。16120/880/848系列出厂标配为单路电脑话务员50秒,分为三段录制时间为20秒,15秒,15秒。

设置自动值班总机:  (初始默认第一总机为6002分机,第二总机为6001分机,外线打入拨0,6002分机空闲时则6002振铃,忙时则6001分机响铃。)

          代码:150N #  (N=01-99分机端口号)

        例:将6001设置为总机 设置方法如下

           提6001分机输入 *#*0000嘟一声 输入15001# 嘟 挂机即可

如何取消语音:

          在6001分机提机输入*#0000嘟一声 11#嘟一声挂机即可

如何设置外线打入振铃分机(人工值班有效)

             设置响铃方法:             30M N 0#

             取消响铃方法:             30M N 1#

             取消M号外线所有振铃分机: 30M#

             (M=01-16外线端口号 N=01-99分机端口号)

       例 :如果要将所有外线打入设置为601分机响铃  设置方法如下:

          提6001分机输入  *#*0000  嘟声后输入  3001#  嘟  3002#嘟  3003#嘟 3004#嘟3001010#嘟 3002010#嘟 3003010#嘟 3004010#嘟一声挂机即可     

如何修改分机号码:

          设置代码 : 9N ABCD#   (N=01-99 分机端口号 , ABCD 为新分机号3-4位数,字头为1-8开头)

     例 :把6001分机修改成8001  6002分机修改成6666   604分机改成8888设置方法如下:

          提6001分机输入*#*0000嘟 9018001#嘟 9026666#嘟 9048888#嘟一声挂机即可

温馨提示:如要将分机号码批量设置为8开头3位数的分机号码,可在601分机输入*#*0000嘟900038#嘟一声挂机即好

在601分机输*#*0000嘟00008#嘟一声挂机即好(即批量更改首级号码“4”位)

如何限制分机拨打电话 (限制国际长途  国内长途  市话)

         限制某分机打国际长途方法 40 N 2#

         限制某分机打国内长途方法 40 N 3#

         限制某分机打外线         40 N 6#

         解除所有限制             40 N 1#  (N=01-16 分机端口号)

     例:限制6002分机打国际长途  ,限制6005分机打国内长途,限制6008分机打外线设置方法:

        提6001分机输入:*#*0000嘟 40022# 嘟 40053# 嘟 40086# 

       如果您的外线时汇线通 

限制国际长途则需要输入 

                   系统开锁    *#*0000 

                   4101900#

                   40 N 4#   (N代表分机端口号)

             限制国内长途则需输入

                   系统开锁   *#*0000 

                   420190#

                   40 N 5#   (N代表分机端口号)

设置IP自动拨号:

例如打国内长途和国际长途须加拨17909设置方法如下

提6001分机输入:*#*0000       嘟声后

                0760#         嘟声后          

8801#         嘟声后

881#          嘟声后

08#           嘟声后

08010#        嘟声后

891 17909 #    嘟声后   挂机即可

中继连号设置方法:

                   首先将对外主号码插入1号外线口 (对外公布主号码需向电信开通无条件转移)            

*#*0000

                   1901#

                   1931#

                   1932 输入第二条外线号码 #

                   1933 输入第三条外线号码 #

                   1934 输入第四条外线号码 #

                   1935 输入第五条外线号码 # 

       依此类推,接多少输多少。如果外线是汇线通 外线号码要输入汇线通短号,短号的号码可向电信10000号咨询

温馨提示:假设客户在电信开通的是联号功能,则即交换机无需设置,如外线开通的是无条件转移功能,则交换机要按以上步骤设置。

        如何限制分机通话时间 :

             系统开锁  *#*0000  嘟一声 

 60 N  KK   #   

             N为分机端口号 ,                             

             KK为时间  以分钟为单位  KK=01-99  分钟           

          例如6004分机打出3分钟断线    6010分机打出12分钟断线 设置方法如下:

           在6001分机输入 *#*0000  嘟一声   60403#嘟一声  61012#嘟一声 挂机

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